আসসালামু আলাইকুম, এই প্রোডাক্ট আমি অর্ডার করেছিলাম খুব আর্জেন্ট। পেয়েছি ঠিকঠাক ভাবেই, কিন্তু আমি ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমি চেক করেছি এক কানের ইয়ারফোন, দ্বিতীয় কানের ইয়ারফোন চেক করার প্রয়োজন মনে করি নাই, আমার একটু ব্যস্ততা ছিল, দেখলাম চলতেছে টাকা দিয়ে কাজে চলে আসি, একটু পরেই ফোন আসলো আমার মোবাইলে, সাউন্ড কম ছিল তখন দুইটা ইয়ারফোন কানে লাগালাম, তারপর দেখি একটা কানে সাউন্ড আসে না, মোবাইলে সেটিং চেক করলাম দেখলাম ঠিক আছে। তারপর রাজ শপে ফোন দিলাম অনেক ফোন দেওয়ার পরে ফোন রিসিভ করল, উনি বলল হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে সমস্যা জানান, তখন whatsapp নাম্বারে সমস্যা উল্লেখ করে ট্যাক্স করলাম। তখন উনি আমাকে address দিলো এই এড্রেসে পাঠিয়ে দেন, এক চেঞ্জ করে দিবে। আমার প্রশ্ন হল, প্রডাক্ট হাতে পেয়ে ৫ মিনিটের ভিতরে সমস্যা হলে, আরেকটি প্রোডাক্ট পাঠাবে তার পর আমার থেকে চেঞ্জ করে নেবে, উনি আমাকে বলে আপনি প্রোডাক্ট পাঠিয়ে দেন রিফ্রেশমেন্ট পরে পাঠাবো। আমার ফ্লাইট ২২ তারিখ, তাদেরকে বললাম যে একটা প্রোডাক্ট পাঠিয়ে এটা চেঞ্জ করে নেন। তারা প্রোডাক্ট পাঠাতে পারবে না। আমার সমস্যার কথা উল্লেখ করে আমি ভক্ত অধিকারী কমপ্লেইন করতেছি। তাদের ব্যবসায়ী ধরণটা হলো এরকম। ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় যদি প্রোডাক্টটা আমি চেক করতাম সমস্যা যদি ফাইন্ড আউট করতে পারতাম তখন তো অবশ্যই প্রোডাক্ট চেঞ্জ করে আমাকে আরেকটা দিতে হতো। সেটা পারি নাই বিধায় তারা আমার সাথে এরকম ব্যবহার করতেছে। তার জন্য আমি সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেব আইনিভাবে, কারণ তাদের প্রোড কোয়ালিটি সার্টিফিকেট থাকে না, তাই আপনারা ১০০% চেক না করে কোন প্রোডাক্ট রিসিভ করবেন না। তাদের কাস্টমার সার্ভিস যে এত দুর্বল, একটা মেসেজ দিলে তিন ঘন্টা পরে রেসপন্স করে। আমি আগামীকালকে বিতির সমাধান না পাই, আমি পদক্ষেপ নিতে বাধ্য থাকব।

Bhalo product

Quality Khoni daron, charge o valo tike